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Politique de confidentialité

La protection de votre vie privée est importante pour Nautilus Liveaboards; Icarus Aviation Ltd dba Nautilus Liveaboards, # 17-11191 Horseshoe Way, Richmond, BC, Canada, V7A 4S5. Aux fins de la législation européenne applicable en matière de protection des données, nous sommes un «contrôleur de données». Cette politique de confidentialité s'applique à: Nautilus Liveaboards, Nautilus LifeLine et Icarus Aviation Ltd.

Nous nous efforçons de garder vos informations personnelles confidentielles. Nous ne louons, vendons, louons ou échangeons notre liste de clients ou toute autre donnée. Nous pouvons vous fournir un meilleur service en vous assurant que vous êtes au courant et comprenez la politique de confidentialité de Nautilus Liveaboards. Veuillez prendre un moment pour lire la politique suivante pour savoir comment nous traitons vos informations personnelles.

Notre site Web ne recueille pas automatiquement d'informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail. Ces informations ne sont obtenues que si vous les fournissez volontairement, en nous contactant par e-mail, par téléphone, par messagerie (WhatsApp, Skype, etc.) ou via un formulaire en ligne. Toutes les informations personnelles que vous fournissez sont gérées conformément aux lois de la Colombie-Britannique, à l'exception des citoyens de l'UE dont nous gérons les informations conformément au RGPD européen (Règlement général sur la protection des données). Le cas échéant, assurez-vous de lire le Politiques de confidentialité en Colombie-Britannique et les politiques GPDR.

Nautilus Liveaboards enregistre les requêtes http sur nos serveurs. Ces journaux capturent les informations de l'ordinateur, la navigation et les données de clics. Certaines des informations collectées n'identifient pas qui vous êtes. D'autres informations, telles que votre nom de domaine ou votre adresse IP, peuvent vous identifier en fonction des normes de dénomination suivies par votre fournisseur d'accès Internet (FAI). Vous pouvez demander à votre FAI quelles sont ses politiques et pratiques.

Bien que nous ne tentions pas de lier les informations saisies à l'identité des individus, les informations capturées identifient les éléments suivants:

1. Le domaine Internet et l'adresse IP à partir de laquelle vous accédez à notre site Web;

2. Le type de navigateur et le système d'exploitation utilisé pour accéder à notre site;

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Ces informations sont utilisées pour nous aider à rendre notre site plus utile à notre public en découvrant le nombre de visiteurs sur notre site, et en surveillant les modèles de trafic et les types de technologies que nos visiteurs utilisent. Nous ne suivons ni n'enregistrons des informations sur des individus spécifiques et leurs visites. Les informations sur les visiteurs ne sont divulguées à personne, à l'exception du personnel de Nautilus Liveaboards qui a besoin des informations à des fins commerciales légitimes telles que répondre à une demande.

Sécurité

À des fins de sécurité du site, Nautilus Liveaboards utilise des logiciels pour surveiller le trafic réseau qui identifie les tentatives non autorisées de télécharger ou de modifier des informations, ou autrement causer des dommages. À l'exception des enquêtes autorisées par les forces de l'ordre, aucune autre tentative n'est faite pour identifier les utilisateurs individuels ou leurs habitudes d'utilisation.

Lorsque nous recevons directement vos informations personnelles, nous les stockons en toute sécurité sur nos serveurs situés au Canada et à bord de nos navires situés au Mexique. Tous les transferts de données entre nos serveurs et nos bureaux sont effectués en toute sécurité à l'aide de connexions cryptées et de réseaux privés virtuels (VPN).

Confidentialité et liens vers d'autres sites

Les sites Web Nautilus Liveaboards peuvent contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables du contenu et des pratiques de confidentialité des autres sites Web et vous encourageons à examiner la politique de confidentialité et les avis de non-responsabilité de chaque site et à prendre vos propres décisions concernant l'exactitude, la fiabilité et l'exactitude du matériel et des informations trouvés.

Informations collectées dans les e-mails et les formulaires Web

Si vous choisissez de nous fournir des informations personnelles - comme dans un e-mail ou en remplissant un formulaire et en nous le soumettant via notre site Web - nous utiliserons ces informations pour répondre à votre message et pour nous aider à obtenir les informations que vous ont demandé. Si vous créez une réservation ou effectuez un achat via nos sites Web, nous utiliserons vos informations pour vous fournir le (s) produit (s) ou les services de voyage sélectionnés.

Nautilus Liveaboards ne collecte pas d'informations personnelles à des fins de marketing commercial ou de distribution à d'autres organisations. Les messages envoyés via Internet peuvent être interceptés. Si vous souhaitez envoyer vos informations personnelles via Internet, vous pouvez utiliser une autre méthode, comme le fax ou le courrier ordinaire.

Les informations personnelles que nous collectons à votre sujet sont fournies directement par vous, par un organisateur de voyages ou par une personne pour laquelle vous êtes un contact d'urgence ou un parent le plus proche. Ces informations peuvent inclure:

1. Des informations de base telles que le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et d'autres informations de contact;

2. Adresse, voyage, santé, médical, allergie, plongée, préférences personnelles et détails de la transaction en ce qui concerne votre voyage avec nous;

3. Notes, historique des messages, informations, discussions, commentaires et sondages concernant votre réservation, réservation ou achat;

4. Demandes d'emploi, CV, lettres d'accompagnement, références, notes d'entrevue et / ou dossiers d'emploi en ce qui concerne votre emploi chez nous;

5. Informations d'expédition et / ou de facturation.

Lorsque l'information entre dans un système de dossiers

Lorsque des informations personnelles sont fournies qui entrent dans un système de dossiers, elles sont collectées conformément à la loi applicable de la Colombie-Britannique et au RGPD. Nautilus Liveaboards collecte, crée et conserve des informations à des fins de promotion de ses produits et services de voyage et pour des informations et des bulletins d'information directement liés à ses produits et services de voyage. Les informations collectées ne sont conservées que le temps nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Certaines données historiques sont conservées dans un fichier afin que nous puissions mieux répondre à vos besoins si vous êtes un voyageur régulier avec nous.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour fournir des services et / ou des produits que vous avez demandés, en particulier pour:

1. Vous envoyer des bulletins d'information et / ou des informations si vous vous êtes inscrit à notre liste de diffusion ou à l'information demandée;

2. Gérez les soins personnels, médicaux, diététiques, de plongée, les arrangements de voyage et les besoins d'urgence lorsque vous voyagez avec nous;

3. Fournir un service de fidélisation aux clients fidèles;

4. Expédier ou expédier par courrier vos matériaux de marketing ou biens achetés à votre demande; ou

5. Se conformer à la loi, y compris les demandes du gouvernement, d'un tribunal ou des autorités chargées de l'application des lois en rapport avec une activité illégale, criminelle ou frauduleuse.

Qui peut recevoir vos informations

Nautilus Liveaboards est tenu par la loi de soumettre les manifestes des passagers et de l'équipage de chaque voyage aux autorités mexicaines. Nous pouvons également être tenus de partager vos informations avec les prestataires de services avec lesquels nous travaillons, qui sont à leur tour tenus de soumettre leurs propres manifestes de passagers, à savoir: la compagnie de bus charter qui assure les transferts entre San Diego, États-Unis et Ensenada, Mexique.

Nous ne divulguerons ces informations personnelles que si la loi, la réglementation ou la procédure judiciaire l'exige, OU si nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger la sécurité personnelle des employés de Nautilus Liveaboards, des utilisateurs des services Nautilus Liveaboards, des membres du public, ou si vous n'êtes pas en mesure de donner votre consentement en raison de situations médicales ou d'urgence.

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Politique de confidentialité Mise à jour mai 25, 2018