Responsabilités

Nos responsabilités

  1. Pour assurer votre sécurité
  2. Pour vous donner la meilleure expérience de plongée possible.
  3. Vous traiter avec respect, considération et assurer l'excellence du service à bord.
  4. Pour répondre aux demandes et aux besoins spéciaux.
  5. Planifier chaque voyage en fonction de la météo, de l'état de la mer et du comportement des animaux afin de maximiser votre expérience de plongée.
  6. Pour garder nos navires en parfait état, propres et en bonne réparation mécanique. S'il vous plaît noter que chaque navire a de nombreux systèmes complexes et il peut être impossible d'éviter certains problèmes d'entretien lors de votre voyage, malgré tous nos efforts.

Vos responsabilités

  1. Animaux
    Nous aimons la mère océan! Malheureusement, les clients démontrent parfois un comportement dangereux ou irresponsable envers les animaux qui nuit aux expériences des autres clients et / ou peut causer des dommages aux animaux. Il est de votre responsabilité de suivre les instructions et les recommandations de l'équipage en ce qui concerne l'interaction avec les animaux. Dans le cas improbable où une personne entraverait d'autres invités et / ou causerait des dommages aux animaux, le capitaine parlera à cette personne et leur donnera un avertissement formel. Si l'invité continue le même comportement, le capitaine a l'autorité de maintenir cet invité hors de l'eau pour le reste du voyage.
  2. Règlement du parc mexicain
    Les autorités du parc mexicain interdisent aux plongeurs d'étendre les mains, les bras, les jambes, la tête ou toute autre partie de leur corps ou de leur logement à l'extérieur des cages pendant la plongée dans l'île de Guadalupe. L'utilisation de stroboscopes a également été interdite par les autorités. Ces règlements sont maintenant strictement appliqués après plusieurs incidents en septembre 2016. Nous sommes tenus par les autorités de révoquer les privilèges de plongée de tout invité en violation de ces règlements.
  3. Sécurité de plongée
    Il est de votre responsabilité d'assister aux briefings de plongée et de respecter les principes de la plongée récréative sécuritaire. La plongée déco ou délibérément "le bleu" n'est pas autorisée à Socorro. Le capitaine a le droit de révoquer les privilèges de plongée de toute personne plongeant dangereusement.
  4. L'alcool
    Avec plus de 25 années d'expérience opérationnelle en matière de chartes de plongée, nous avons appris que la politique de l'alcool la plus sûre consiste à empêcher les invités d'apporter leur propre alcool à bord. Nous fournissons un large choix de bière, de vin et d'alcool à partir du bar des navires à des prix raisonnables. Nous sommes également heureux de conserver vos achats hors taxes ou vos achats locaux d'alcool sous caution dans l'entrepôt du navire jusqu'à la fin de votre voyage.
  5. Règles du gouvernement
    Vous devez vous conformer à toutes les règles et réglementations du gouvernement mexicain. S'il vous plaît noter que les règlements gouvernementaux et les lois peuvent changer sans préavis. Notre contrat avec vous est soumis à la force majeure sans compensation.
  6. Marijuana
    La marijuana est illégale au Mexique, y compris la marijuana à des fins médicinales. Nous avons une politique de tolérance zéro en ce qui concerne les invités apportant de la marijuana à bord.
  7. Substances illégales
    Nous maintenons une tolérance zéro pour les stupéfiants illégaux ou les substances à bord. Conformément à la loi mexicaine, nous sommes tenus de signaler tout problème à la police fédérale mexicaine.
  8. Équipage
    Traiter notre équipe et notre personnel avec courtoisie et respect.
  9. Tomber malade
    Nous espérons sincèrement que vous restez en bonne santé et ne tombez pas malade pendant votre voyage. S'il vous plaît, faites savoir à l'équipage si vous ne vous sentez pas bien, afin que nous puissions vous donner plus d'amour et d'attention et aussi faire de notre mieux pour éviter que quelqu'un d'autre ne tombe malade.